8 800 770-05-30
бесплатно по России
8 (926) 136-17-25
время работы: 9-22 (Москва)
8 (495) 723-03-63
время работы: 9-22 (Москва)

Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

* - обязательные поля
Отзыв
Добрый день! Подскажите пжл. можно ли заменить обшивку кровати Мальта из экокожи на велюр и срок замены. Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Вы можете заменить обивку кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 (962) 912-78-08 или воспользоваться онлайн-заявкой.
Ирина.
Отзыв
День добрый! Какая высота матраса подходит для кровати Саронг Люкс? Элина.
Здравствуйте, Элина. Для кровати Саронг Люкс мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
Элина.
Отзыв
Добрый вечер! Я покупала у вас кровать лет 6 назад, сейчас мне необходимо переехать и перевезти кровать, но, как ее разобрать, не повредив шайбы, не знаю. Целиком ее вынести невозможно, очень тяжёлая. Елена.
Здравствуйте, Елена. Вам не нужно разбирать кровать самостоятельно. Оставьте заявку в нашу сервисную службу и мы поможем Вам с переездом.
Елена.
Отзыв
Возможно ли изготовление кровати Дьюла с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места, размером 160Х200 см? Возможно ли использование при таком основании одного матраса размером 160Х200 см?
Инна.
Здравствуйте, Инна. К сожалению, кровать Дьюла не может быть изготовлена с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места из-за своих конструктивных особенностей.
Инна.
Отзыв
Добрый день! Необходимо перевезти кровать Мелвилл и матрас от неё размером 200х230 см. Есть ли у вас сервис по разборке кровати, упаковке матраса и транспортировке на новый адрес? Елизавета.
Здравствуйте, Елизавета. Да, конечно, мы можем помочь Вам с транспортировкой Вашей мебели. Оставьте заявку в службе сервиса.
Елизавета.
Отзыв
Здравствуйте. У Вас продаются ламели? Андрей.
Здравствуйте, Андрей. Нет, мы не продаём мебельные комплектующие отдельно.
Андрей.
Отзыв
Добрый день. Какой вес выдерживает кровать? Марина Макарова
Здравствуйте, Марина. Наши кровати рассчитаны выдерживать вес до 120 кг на одно спальное место. При необходимости, этот показатель может быть увеличен с помощью специальных усилителей.
Марина Макарова
Отзыв
Здравствуйте. Я заказал кровать Лакона 160х200 см. Какой высоты матрас вы порекомендуете? Дмитрий.
Здравствуйте, Дмитрий. Для кровати Лакона мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
Дмитрий.
Отзыв
Добрый день! Подскажите варианты высоты ножек на кроватях Саронг Люкс, Лукас и Улисс и можно ли будет поменять существующие на более высокие? Елена.
Здравствуйте, Елена. Варианты опор кроватей Вы можете посмотреть на нашем сайте, зайдя на страницу интересующей кровати и выбрав вкладку «Виды опор». Также мы можем заменить Ваши опоры на новые. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону +7 (925) 130-94-22 или воспользуйтесь онлайн-заявкой.
Елена.
Отзыв
Добрый день! Предусмотрены ли в кровати Лукас сдвижные панели днища? Спасибо. Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Да, конечно, в конструкции кровати Лукас имеются сдвижные панели.
Екатерина.
Отзыв
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком Вашем салоне представлена кровать Гранада или Гаити? Наталья.
Здравствуйте, Наталья. К сожалению в данный момент, указанные Вами модели не присутствуют на торговых подиумах.
Наталья.
Отзыв
Здравствуйте ранее я могла скачать 3D-модели кроватей с вашего сайта. Сейчас такой возможности нет? Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Вы можете скачать 3D-модели нашей мебели на этой странице.
Ирина.
Отзыв
Здравствуйте, кровать Мальта - какая у нее высота изголовья? Елена.
Здравствуйте, Елена. Высота изголовья кровати Мальта составляет 116 либо 121 см, в зависимости от того, какой тип опор выбран.
Елена.
Отзыв
Добрый день! Скажите пожалуйста, в Украину возможна доставка? Елена.
Здравствуйте, Елена. Мы можем доставить нашу мебель до удобной для Вас транспортной компании, где Вы сможете оформить доставку в вашу страну.
Елена.
Отзыв
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличается основание box spring, от обычного и есть ли там ящик? Оксана.
Здравствуйте, Оксана. Варианты исполнения оснований кроватей и их различия Вы можете посмотреть на этой странице.
Оксана.
Отзыв
Добрый день! Сколько стоит разобрать и собрать кровать? Станислав.
Здравствуйте, Станислав. Обратитесь пожалуйста в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Вам обязательно помогут!
Станислав.
Отзыв
Матрас какой высоты вы рекомендуете для кровати Бергамо 180х200 см? Виктор.
Здравствуйте, Виктор.
К кровати Бергамо мы рекомендуем матрас высотой 20-23 см.
Виктор.
Отзыв
Подскажите пожалуйста, как Вы сотрудничаете с дизайнерами и архитекторами, есть ли для них специальные условия? Ксения.
Здравствуйте, Ксения. Да, конечно, с дизайнерами мы ведем активное сотрудничество и предлагаем индивидуальные условия покупки мебели. Обратите внимание, сейчас как раз проходит конкурс с участием с Союза московских архитекторов, «Красивая спальня — 2017».
Ксения.
Отзыв
Подскажите пожалуйста, как поставляются кровати, в сборе или собираются на месте? У нас затрудненный вход в спальню (через довольно узкий аппендикс коридора) и поэтому до выбора кровати интересует вопрос поставки, заноса и сборки. Рассматриваем кровать модели Дьюла или Мартиника. Спасибо! Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте.
Татьяна.
Отзыв
Доброго дня! В 2011 году купили кровать Лугано. Хотим заменить опоры на более высокие для удобства уборки (собирается много пыли). Возможно ли это сделать и если возможно, то каким образом? Александр.
Здравствуйте, Александр. Да, конечно, Вы можете заменить опоры Вашей кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
Александр.
Отзыв
Добрый день. Можно ли заказать прикроватную тумбу которая уже снята с производства? Очень нужна еще одна. Лилия.
Здравствуйте, Лилия. Если модель снята с производства, то к сожалению, заказать ее нельзя. Вы можете поискать ее в разделе Дисконт.
Лилия.
Отзыв
Здравствуйте. Меня интересует матрас Dream Macau 120х200 см. Осуществляете ли вы доставку в Красноярск? Есть ли он в наличии? Спасибо!

Алена.
Здравствуйте, Алена. Доставку в регионы России мы осуществляем при помощи транспортной компании. Все наши матрасы изготавливаются под заказ.
Алена.
Отзыв
Добрый день. Какой срок изготовления шкафа-купе Сакраменто 2-х дверного? Ширина 2 м. Примерная стоимость? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Срок изготовления шкафа-купе Сакраменто составляет около 40 рабочих дней. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
Татьяна.
Отзыв
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как называется деревянная перекладина и держатель в основе кровати, на которую кладётся матрац? Игорь.
Здравствуйте, Игорь. Эти конструктивные элементы кровати называются латы и латодержатели.
Игорь.
Отзыв
Добрый день! Какая максимальная высота матраса допускается на кровати Мальта с подъёмным механизмом и спальным местом 200х160 см? Андрей.
Здравствуйте, Андрей. Для кровати Мальта мы рекомендуем матрас высотой не более 21 см.
Андрей.
Отзыв
Доброго дня! Как связаться с сервисной службой? Вопрос по кровати Рио-Гранде.. Валерий.
Здравствуйте, Валерий. Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
Валерий.
Отзыв
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какой из кроватей (среди и двуспальных, и односпальных) спальное место расположено ниже всего? И можно ли при заказе какой-либо модели изменить его расположение на максимально низкое? Спасибо! Ольга.
Здравствуйте, Ольга. Обратите внимание на кровати: Сьерра, Марселла, Марселла-2, Аккра, Гранада, Лугано, Таити и Каролина. Изменить высоту спального места индивидуально мы, к сожалению, не можем.
Ольга.
Отзыв
На фото кровать Бали с прикроватной тумбой. Она в комплекте? Матрас тоже входит в комплект?
Алексей.
Здравствуйте, Алексей. Ко всем кроватям Dream Land матрас подбирается индивидуально, исходя из Ваших пожеланий. Тумбы и другие аксессуары также приобретаются отдельно.
Алексей.
Отзыв
Добрый день. Осуществляете ли вы доставку в регионы? Яна.
Здравствуйте, Яна. Мы осуществляем бесплатную доставку до транспортных компаний, которые могут отправить Вашу мебель в любой город мира.
Яна.
Отзыв
Здравствуйте. Приобрела у вас кровать Дейли, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять спинку кровати Дейли на спинку кровати Гранада, Лугано или Фиджи Люкс с обивочным материалом Абсолют де люкс фламинго? Сколько будет стоить каждая? Мой номер заказа 49799Д.
Телефон +7 903 727-95-99. Спасибо. Жду звонка или письменного ответа. Нана.
Здравствуйте, Нана. Вы можете заказать новую спинку и заменить её. Подробнее о возможных вариантах замены, Вы можете узнать, обратившись в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
Нана.